AFOREST Belgium (+32) 81.41.49.00
AFOREST (+33) 3.87.76.41.76- AFOREST Métiers et Certifications (+33) 3.82.44.50.83
AFOREST LUX (+352) 532.619
AFOREST Belgium (+32) 81.41.49.00 AFOREST (+33) 3.87.76.41.76 AFOREST Métiers et Certifications (+33) 3.82.44.50.83 AFOREST LUX (+352) 532.619Comprendre les différentes sources de conflits et les éviter Désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits Maîtriser sa communication en situation difficile Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact.
Managers, responsables et encadrants d'équipes.
Expérience en management d’équipe
Alternance d'apports théoriques et de mises en situation pratique et études de cas.
Pédagogie active et participative basée sur des études de cas puis sur une préparation théorique suivie d’une application pratique Retour d’expérience de l’animateur Remise de supports papier et numériques.
Evaluation des acquis du stagiaire à l’issue de la formation sous forme de tests réguliers de contrôle des connaissances, de fiches d’évaluation